家电延保物有所值吗?(2022更新)

在炎热的夏天，你冰箱的制冰机漏了一地。

没有问题。你买的是延保。

都安排好了。

毕竟，延长保修期的目的是为了覆盖像这样的情况。

你给家电商店打电话，他们让你拨打1-800电话。

在等待了19分钟后，你有一种不祥的预感，保修不会帮你修理冰箱(或任何其他电器)。

在本文中，您将了解到为什么延长设备保修期在大多数时候不起作用。

然后，您将了解可能需要购买延长保修的一种情况。我知道这需要考虑很多，但在购买保修之前，你应该了解所有的选择。

设备服务的问题

服务是一个大问题，也是一个巨大的需求。仅去年在波士顿地区我们就记录了超过四万个服务电话．

此外，这些服务电话只针对从我们这里购买家电的人。我们没有技术人员来处理从别处买来的电器。

我们预计这种情况将更加严峻，因为制造商有新的供应商来修复他们断裂的供应链。

继续读下去。在接下来的两段中，情况变得更加严峻。

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你为延长家电保修支付了多少钱?

购买保修单比购买实际的家电更难。

我们在几家网上经销商和盒装店按类别购买了保修单。

以下是根据你的设备的价格，你将为保修期支付多少钱。

延保价格

有趣的是，这四家电器经销商中没有一家雇佣一个技师来修理你的电器。

我不知道劳氏(Lowe's)和家得宝(Home Depot)如何管理他们的五年保修期。(如果你有任何一种经验，请在下面的评论中留下你的经验)。

但是，没有服务的家电商店将保修期卖给第三方。第三方公司负责修理您的设备。

bwin客户端bwin客户端耶鲁电器延长保修价格

下一段会告诉你为什么你会花几个小时恳求尽快修好你的炉子或任何电器。

为什么家电保修服务如此糟糕?

家电与汽车工业不同。你的汽车经销商有一个令人印象深刻的服务部门，特别是如果你有一辆更好的车。

然而，只有不到5%的家电商店拥有服务部门。

您的保修和个人信息将被出售给第三方保险公司。你的电器商店不接待你。

但是，如果您在延保期间需要维修，您会遇到很多问题。

以下是一些例子:

1.电器维修技术员

我记得2003年在一个服务会议上。

当时令人担忧的是服务技术人员的平均年龄是53岁。

二十年后，我们必须专门招聘两名技术人员，以寻找潜在的服务技术人员。

然后，我们会在我们的培训中心接受一名高级技术人员为期6个月的培训。最后，他们会在其他高级技术人员的监督下，在有限数量的电话中，再花3个月的时间在路上。

服务是家电行业最难的部分;只有5%的商店有实际的服务部门。

这些第三方呼叫中心很难找到人来修理你的电器，尤其是那些高端、技术含量更高的品牌。

2.部分

COVID-19和供应链问题使本已糟糕的情况雪上加霜。总的来说，现在比大流行前更难找到零件。

我怀疑大部分都是用来运送新电器的。

3.利润

维修一个超出保修范围的专业范围，我们需要花费大约700美元来诊断问题，订购零件，然后派技术人员来维修。

任何合法的服务代理都需要工人赔偿、汽车赔偿和一般损害赔偿责任。

服务行业的成本很高。

保险公司如何在如此低的保费上支付高额索赔，并与你的经销商分享利润?

他们没钱好好修理你的炉子。

他们怎么能这样呢?

您需要一个经验丰富的服务技术人员和一个由代理商、零件人员和主管组成的团队。

4.没有真正的责任

你会陷入无休止的指责。

最终出现的技术人员与您或您的购买没有任何联系。

你不是从他们那里买的，所以没关系。

你也没有从家电商店购买保修，因为他们只把你的信息卖给了处理索赔的呼叫中心。

商店将收益收入囊中，但他们并不拥有保修。

家电保修公司将隐藏在条款和协议页的许多条款后面。

话说回来，他们也不会卖给你那种设备。

那么，你会怎么做呢?

阅读更多:为什么你的新电器不会被修理

你应该为哪些电器购买延保?

首先，让我们来看看那些超过平均修复率9.5%的修理最多的电器。

以下服务费率是根据2020年12月至2021年10月期间记录的4万多次服务电话计算的。

冰箱和专业炉灶是维修最多的电器。

在制造商一年的保修期内，制冷的服务率为15.5%。他们的大部分问题都是由于水和冰饮水机。

专业范围有超过15%的服务率，取决于大小，燃料类型和功能。

前置式洗衣机的维修率很低，只有6.3%，但修理起来却非常昂贵。

常规的炉灶、油烟机和烤架是最可靠的。

阅读更多:最可靠的家电品牌

你从谁那里购买延保?

答案很简单。

从拥有完整服务部门的机构购买保修，无论是经销商还是服务机构。

他们卖给你保修，有资源解决问题。你必须确保他们不会把保修单卖给第三方。

许多公司确实卖给了第三方，尽管这看起来很奇怪。

当有问题时，你打电话，他们有技术人员可用。

谷歌审查你所在地区的服务提供商。

以下是马萨诸塞州良好的自助服务经销商。他们都是我们的直接竞争对手。

Framingham的Belchers, Littleton的Hunter, Norwood的Porier, Reading的Doyon's, Weymouth的George Washington TOMA都是服务第一，销售第二的地方。

阅读更多:你应该购买第三方设备保修吗?

自我保险vs.非自我保险服务经销商

你应该知道这两种选择的区别。

自我保险公司可以立即响应服务电话，并在需要时更换产品。

决定购买第三方保修的服务公司仍然需要从相同的第三方公司获得授权。

如果他们的利率太高，你可能会有相同的经验，如上所述。

大多数公司不进行自我保险，因为他们需要为保修保留准备金。

你买之前应该问问。

我们目前对保证的立场

耶鲁只提供担保，但从不推行。

我们在一年内免费为制造商提供保修服务。

我们尊重你买不买保险的决定。

对某些产品来说，这是有道理的，因为你的电器很可能在前五年内需要维修。

一般来说，延长保修期比服务电话要便宜。

阅读更多:哪些家电品牌有最好的保修期?

家电延保物有所值吗?

在大多数情况下，你不应该购买保修单，因为大多数保修单不能提供足够的覆盖范围。

你最好抓住机会，省钱，尤其是在更可靠的电器上。

随着新部件被整合到许多产品中，每件电器的服务比例可能会上升。

你应该在审查过信誉良好的服务机构后才购买保修单。

就像我们常说的那样博客，购买前先核实。查看Yelp和Better Business Bureau这样的评论网站。

你想知道你在购买任何产品或服务后会被如何对待，尤其是延长保修期。

人们经常会犯只查看产品价格的错误。

您应该检查产品和所有补充服务，包括交付和安装。

一般来说，你会发现最好的服务有自己的服务部门和技术人员的公司，而不是第三方呼叫中心。

如果你找不到好的服务机构，你最好还是碰碰运气。

延长保修期或延长服务有什么好的或坏的经历吗?请在下方评论留言。

额外的资源

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