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没人告诉过你的4大家电配送问题

史蒂夫Sheinkopf|2022年5月31日|读7分钟。

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从这里开始

最近我经常想起披萨。我意识到用这种方式打开家电配送的文章很奇怪。但是披萨很好吃,我女儿很喜欢,这样我就可以少计划一顿饭了。

你可以在30分钟内吃到披萨。制作,装箱,然后在很短的时间内交货。

电器摆放在仓库里。它们已经是“预制的”。但是,家电商店4个小时的送货时间需要支付费用。然而,时间只是一项开销。发货后你会发现各种隐性费用。

在本文中,您将了解如何协商更好的设备交付。在销售时,你有最大的筹码来谈判交货。

最后,你会学到一个送货问题,可以摧毁你的家,以及如何防止它主动发生。

你应该下载我们的免费交货清单比较本地和网上的电器商店。

随着熟练劳动力的短缺,这些问题在过去两年变得更加严重。好消息是,您可以通过一些计划消除这些问题。

没有人告诉过你的4大家电配送问题(直到现在)

1.浪费你的时间

在等待他的产品

几乎每家电器公司都有送货不及时的问题,包括我们。一些公司对四小时的窗口期收费。

20年前,当我还是服务经理的时候,我让顾客选择时间。我们早上8点有20站的第一站,下午4点后有20站的最后一站,中间没有任何一站。

总的来说,你和我想要的是当我们的送货卡车刚到的时候你在家。你没有浪费时间,你还在家里,这对我们至关重要。

好消息是,软件在过去20年里取得了相当大的进步。Uber和Lyft让它变得很受欢迎。

现代快递应该是这样的:

  • 〇前一天晚上你收到了一条短信,两小时后可以送货。这并不理想,因为你无法选择时间,但这比大多数其他公司的全天或半天窗口要好。
  • 交货日期-你可以在30分钟内追踪卡车到你家。当司机距离你10到15分钟的路程时,你也可以要求打电话。

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所以,与其浪费4个小时,你最多等30分钟,节省了3小时30分钟的时间。很多公司都有这种送货体验。你可以购买它,或者在他们的网站上追踪卡车。

现在让我们来揭开你在交货时所要承担的许多只收取现金的隐藏费用。

2.隐藏的费用

另一个常见的问题是无法预见的,但越来越常见的额外费用在交付。免费送货很好,但大多数时候,它是在你的路边,这对小包裹或洗碗机来说是没问题的。

然而,在打折的时候问正确的问题会有帮助,而不是当司机在你门口的时候。

例如,家得宝(Home Depot)就打出了免费送货的广告,但以下是它不包括的内容。

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送上楼

飞机上的任何快递似乎都是收费的。具体多少取决于供应商。因为额外的时间,我们在四层楼的电梯上充电。然而,这只适用于波士顿的Brownstones。

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你必须在出售时议价楼梯。我将在本文中多次重复这一点,但三层楼梯的额外价格是60美元。如果公司真的会爬楼梯的话。

拆除以前的设备和包装

每次拆卸旧电器要花多少钱?现行价格是20- 40美元。拆卸包装通常也是一项单独的费用。

基本连接

您可能希望在交付完成时设备能够工作。在马塞诸塞州,你需要额外支付煤气用具的费用。壁挂式烤箱、灶台和洗碗机需要更多熟练的工人。

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基本的安装费用几乎都是额外的,即使是电炉、烘干机和洗衣机。费用是多少?

平均而言,如果有供应商提供移除旧电器的服务,其收费约为30美元。这是每次搬运的费用,所以搬运四个电器或一间普通厨房的电器需要120美元。家得宝是最便宜的,25美元。

在很多情况下,除劳氏、家得宝和百思买外,不包括包装盒。例如,百思买将收取29.99美元的安装费,以及39.99美元的冰箱回收费。每家公司可能都在回收。

这并不是因为他们是优秀的企业公民,而是因为他们得到了补偿。还是那句话,只有在销售的时候才会知道。我有没有说过要得到由销售人员和经理签名的“免费”安装?

你想知道的是送货到你家的价格,包括连接和搬迁。

现在是真正糟糕的事情。

3.设备损坏

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如果你只记得这篇文章中的一条建议,那应该是:在没有彻底检查之前,不要签收任何东西。

大多数公司不允许你事后提出损害索赔。不只是损坏,而是安装了错误的产品。

无论你做什么,都要慢慢检查你的电器。不要急着为他们签字。

也不要把它放在车库的盒子里。总是拆开包装并检查任何货物,无论是电器、家具还是家庭配件。

损坏的主要原因

损害几乎是不可避免的,尤其是现在。根据不同的商店,3-9%或更多的时候会发生损坏。

随着熟练劳动力的短缺,损坏已经成为一个更大的问题,尤其是对你的家电送货上门。

  • 〇运输损失你们的许多电器都是韩国、欧洲和墨西哥制造的。在海上多次移动设备,并使用多个仓库将它们运送到全国各地,将会出现一些航运问题。伤害一定会发生在多个接触点上。
  • 损坏你的家-家用电器也变得更重了,主要是炉子和冰箱,同时地板变得更软,所以可能会对你的房子或实际的家用电器造成损害。

专家提示:如果你要运送较重的电器,把它们放在三聚氰胺上,这样它们就不会在你的地板上留下凹痕。你会学到一些像这样的技巧交货清单

当然,墙壁也容易受到大型电器的影响。

我们视频的每一个产品交付加上送货路径到您的家。然而,我们并不完美。我们为每一种情况投保,所以在发生损坏时,您将得到照顾。

以防您的电器或您的家在到达时发生损坏

通常情况下,商店会为保留损坏的器具而给你折扣,但你要确保这不会影响器具的运行。

  • 你需要拍照并记录损坏情况。
  • 然后让快递员在快递单上签字确认损坏情况。
  • 趁你的送货队伍还在,打电话给那家店。

你需要尽可能多的文件,特别是财产损坏。

大多数公司会虚报估价,所以你会有额外的负担提供一个真正的承包商估价。

如果你不核实损失,你将不得不通过你的房主保险。一个足够糟糕的问题肯定会增加甚至取消你的保险。

大多数公司希望你承担他们的问题,因为你的保险会增加,而不是他们的。破坏是最大的问题,但有一种破坏可能会对你的家造成持久的后果。

4:水的破坏

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考虑这样一个噩梦场景:你在Cape的度假屋安装了一个新的洗碗机。之后不久,你就关了房子。

然而,这种缓慢的泄漏是你家里一个定时炸弹。当你在4月份开门迎客时,情况就不太好了。在接下来的18个月里,你会在家里失去一个季节,可能还会与保险公司斗争。

我们在每个有水的安装中都使用检漏纸。如果纸张在24小时内干了,就扔掉。如果没有,你打电话给我们,在问题出现之前就解决了。

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你也可以这样做。剪掉一些棕色的光泽,不要用吸水纸,把它放在洗碗机、冰箱或洗衣机下面。这将节省大量的时间、金钱和未来的理智。

关键的外卖

害怕吗?不要。

事先要问正确的问题,尤其是楼梯的运费,包括安装和拆除费用。你的时间可能比120-200美元的额外费用更有价值。

更重要的是,不要急着检查任何托运的电器或笨重的货物,比如家具或柜子。

在交货时记录任何问题。浪费一整天、运输损坏和安装问题往往比良好的运输和收费更昂贵。

额外的资源

下载我们的交货清单看看下面的图片,去所有的商店购买,就像你的家电订单一样,为你以后节省大量的麻烦和痛苦。

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史蒂夫Sheinkopf

史蒂夫是耶鲁大学的第三代CEO,他一生都是波士顿人。他目前居住在波士顿,离他的出生地只有一英里。尽管他是有史以来最糟糕的守门员之一,但他是大学曲棍球和波士顿棕熊队的超级球迷。他一生的挚爱是他的女儿苏菲。

史蒂夫也出现在许多出版物中,比如纽约时报,《消费者报告》,《波士顿环球报》,彭博电台,纽约邮报,华尔街日报,而且企业家,为他的知识如何购买电器和电器维修。

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