您应该期待从家电交付
史蒂夫Sheinkopf|2020年12月14日|读10分钟。
在购买厨房电器时,你必须换一种方式思考,因为有太多东西可能而且经常会出问题。
配送是人们体验到的最糟糕的家电商店互动之一,仅次于服务。
你可能会被免费送货的声明吸引。和你一样,我觉得免费很棒。
然而,你也必须尽职调查。在考虑搬迁、连接和三层无电梯运输时,免费并不总是免费的。
还有服务本身的问题。
谷歌家电配送,观看其他人的恐怖故事点亮你的屏幕。
在本文中,您将了解在交付出错之前会发生什么。
然后我会在最后给你一张清单,上面有你在排班前应该问的每个问题交付为任何产品为您的家。
在你去买家电或家具之前把它打印出来,然后比较经销商和商店。
首先,我们来谈谈交付问题和类型。然后,本文将讨论交付的各个方面以及如何保护自己。
这篇文章没有Sub-Zero Vs. Thermador制冷或Café家电Vs.三星双烤箱炉灶那么性感或有趣,但它值得你浏览,以避免未来的问题。
也许其他商店不会告诉你,但你应该知道送货是一个真正的问题。
短时间吗?获得我们的免费电器购买指南设备交付的问题
现在的交付比35年前我在耶鲁电器公司工作时复杂多了。bwin客户端bwin客户端
首先,许多电器,如前置式洗衣机和冰箱,比过去几年更大、更重。
与此同时,新房的地板更柔软了。
你也有厨房岛在中间,所以有更大的机会损坏。
最后,安装难度更大,通常需要更多的技术连接。
送货的人必须知道如何移动你的电器,并经过足够的培训来安装它。
所以这份工作不再是不需要技能的。
我们招聘送货员就像招聘销售、服务、IT或耶鲁大学的其他工作一样。
这就是问题所在。
你想要免费的,好的快递服务,而不是免费的快递服务,以及在等待快递6个小时的时候得到保险索赔。
在以下交付类型中,只有一种方式发生。
你想要这样的配送方式:
这不会发生在拿最低工资的员工身上。它可能永远不会。
设备交付类型
免费送货
这是简单的,容易理解和最经常使用时,从互联网卖家购买。
你买了它,然后他们把它扔在你家门前的街上。
应该是免费的,因为没有运费。
就是一辆卡车和一个人。
公司不需要支付工伤赔偿和一般保险责任。
你不需要两三个有资格的人把你的电器带回家,拆下旧电器,再接上新电器。
我们免费送烤架和吸尘器。
从来没有人因为在客户的房子外面放置烧烤架而受伤,从他们的楼梯上摔下来,或者因为无法承受真空的重量而受伤。
白手套/钛输送
White-Glove或Titanium Delivery应该是更全面的服务交付,将您的电器带进您的房子,包括简单的安装,并移除您的旧设备。
我说,“应该是。”
这并不意味着它会发生,尤其是如果你有很多楼梯或笨重的电器。
它通常不会。
从纽约的一个网站在加州送货的人与交易相去甚远。
没有问责制。
在离开商店或网站之前,你需要书面说明你支付的是哪种送货方式。
当你遇到问题时,你需要书面承诺,尤其是当你需要与你的信用卡公司争论交易时。
耶鲁大学免费邮递
顶层冰箱配送与耶鲁电器2018bwin客户端bwin客户端
前86年我们是免费送货的。然后我们收了79美元。2021年1月1日,价格将达到99美元。
但它给我们带来了一批更好的送货司机。
收入丰厚的快递员不会刮花你的地板,弄凹你的墙,造成漏水,还会住在褐石屋里上楼。
我提到过免费送货。如果您把它写在我们的购物卡上,我们还可以免费送货。
信用卡利率正在上升。
我们宁愿为您提供免费送货服务,也不愿为万事达、Visa、Discover和美国运通卡付款。
如果你住在马萨诸塞州,你可以看看耶鲁卡,它有很多福利应用在这里.
您应该期待从家电交付
CORI-Certified送货人员
bwin客户端bwin客户端耶鲁电器团队成员
有没有想过你在邀请谁来你家?你会很惊讶的。这是一个问题。
你应该询问家电商店是否需要CORI认证,以防止暴力罪犯进入你的家。
CORI允许公司在雇佣员工之前扫描他们的犯罪记录。
在一个长时间的交付像一个充满电器的厨房,你应该放心有信誉的人在你的家里。
专业建议:阅读在线评论,不仅仅是关于销售,还有关于交易的交付方面。
交货时间沟通
你会期望家电的交货时间会更好。毕竟,我们现在等一辆优步超过6分钟就会烦躁不安。
等半天送货是浪费时间。
想想你每等一小时家电快递会损失多少钱。
然而,大多数设备体验仍然和30年前一样,因为它是从一个独立的外包终端发送的。
由于路由技术的存在,许多公司可以将时间缩短到2小时。我们有一款应用能让你在30分钟内追踪到卡车到你家。
家电公司应该有能力让你跟踪卡车到你家。
小贴士:你只需要等待20-30分钟。为了跟踪您的送货、服务或销售预约,点击这里.
拆除现有设备和基本安装
抽油烟机、燃气器具和洗碗机需要一个管道工或认证安装人员。你得付更多的钱。
但是,冰箱、电炉、烘干机和洗衣机可以而且应该在交货后安装。这不应该是额外的费用。
几乎每家公司都会对这项基本服务收取更高的费用。
移除是另一个问题。
你听说免费送货,却发现拆卸和基本安装更多是按件进行的。突然间,免费送货比收费送货贵了。
比如竞争对手的家电网站:
免费送货要收200美元的手续费,而且这只是一件行李的费用。
小贴士:在销售的时候协商交货和搬迁,而不是在你接受交货的时候。
电器检漏垫
洗衣机、洗碗机、制冰机和冰箱安装不当可能会造成大量损害,尤其是如果你住在一栋建筑的顶层或褐石建筑。
我们在这些设备下面使用泄漏检测垫。如果客户看到pad上有水,我们会派出服务恢复小组。
bwin客户端bwin客户端耶鲁电器泄漏保护垫
损坏房屋的不仅仅是水,还有残留的水分引起的霉菌和霉菌。
你可以用一些上蜡的牛皮纸自己做。发货后检查是否有水。
小贴士:安装后24小时内用水检查所有电器。
三聚氰胺保护地板
十年前,我们注意到家用电器在地板上下沉,弄出凹痕。
许多承包商在安装前一天就想要这些电器,所以他们把它们放在厨房中央。
如果你把冰箱或专业炉灶放在地板中间,就会造成凹痕。
bwin客户端bwin客户端耶鲁电器三聚氰胺地板防护
我们用三聚氰胺来保护地板本身。我们每个月要用几千张床单。
文档交付
在你确定之前不要签“状态良好”。
让我给你一个常见的场景:
你在黑色星期五买了一套电器。送货时间比你需要的时间提前一个月,但你省了400美元。
你让快递员把它留在车库里。
一个月后,炉子侧面塌陷,引擎盖中间有一个巨大的凹痕。
你打电话给那家互联网公司,他们不会为你做任何事。
最主要的抱怨是损害。这种情况发生的概率是3-5%
你们的许多电器都是韩国、欧洲和墨西哥制造的。会有一些运输问题。
然而,当你以良好的状态签字时,你就免除了该公司在交货后应得到的任何赔偿。
我们视频的每一个产品交付加上送货路径到您的家。
然而,我们并不完美。因此,我们为每一种情况提供保险,以确保您得到照顾。
小贴士:没有彻底检查就不要签字。
如果您的电器在到达时发生损坏:
你需要拍照,记录下来,让快递员在快递单上签字确认损坏情况。
当他们在那里的时候给商店打电话。
如果你不核实损失,你将不得不通过你的房主保险,增加你明年的政策。
大多数公司希望你承担他们的问题,因为你的保险会增加,而不是他们的。
COVID-19协议
COVID-19又增加了交付的难度。
在指定的窗口内交付、安装和无损坏地拆卸不再是一种良好的体验。
现在,你必须小心COVID-19。
感染是个大问题。司机们每天穿梭在10个家庭,与彼此和仓库工作人员互动。
我不知道你要怎么审查运送COVID-19的人。
我们所做的就是监测每个人的体温,消除员工之间不必要的接触。
我们的仓库大门不会对发烧的人敞开。
我们现在实行非接触式配送和服务,戴口罩,并对进出大楼的所有产品进行消毒。
你最少应按下列程序提供服务或送货服务:
- 快递司机戴口罩
- 非接触式交付
- 分娩前后擦拭器具
以下是我们COVID-19程序的视频。
阅读更多:我们承诺在冠状病毒爆发期间保护你的安全
在你的家电发货前问什么
当你考虑的时候,一定要问这些问题设备交付.这将为你省去很多麻烦。
- 团队什么时候、多久会提前呼叫一次?您应询问送货团队或客户服务人员何时及多久会打电话确认您的货物到达。你不会想整天等待任何事情。
- 什么是退货政策?你应该询问退货政策,例如是否可以退货,如果它不适合或适用的补充库存费用?
- 交货总费用是多少?总是问总费用是多少。这是一个大问题,特别是如果你订购了很多产品,并且有楼梯。你想要提前知道,而不是在交货时间谈判。
外卖会带来什么:关键的外卖
害怕吗?不要。
事先问正确的问题。
免费送货是好的,但前提是它是好的。
良好的交付现在包括可靠的COVID-19协议。坚持使用它们,尤其是当你或你的家人处于危险中时。
浪费一整天的时间、运输损坏和安装问题往往比良好的运输收费更昂贵。
额外的资源
免费的耶鲁设备购买指南.它有Sub-Zero、Thermador、Bosch和Miele等所有品牌的功能、规格和内部提示。它涵盖了内置,计数器深度,独立与滑入,以及更多(加上大量的优秀产品照片)。超过60万人读过《耶鲁指南》。
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似乎每个电器的评论都是对几乎所有产品的热烈评论,但你读过客户的评论,他们几乎都是坏的。
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史蒂夫Sheinkopf
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