每年我们都会开一次公司会议,每年我都会发布这张幻灯片。我不需要再解释了。事实上,该公司的全部动机就是永远不要在你的家里出现这个问题。
没有水人。意思是没有水损坏。
和家电服务、配送和客户服务一样糟糕,这是最令人恼火的。水毁会比火灾更能毁掉你的家。
现在你可能会想为什么我要写一个关于水损坏的电器博客。每天,我们都在运送、安装或维修制冰机、冰箱和洗衣机。在全国范围内,每年都有数百万台这样的设备被安装。
看看那些在评论中真正感到不安的人,以及他们对糟糕安装的电器的体验。
你认为你会在一开始就发现问题,但随着时间的推移,许多问题会慢慢泄露。例如,随着时间的推移,水会下降,渗入裂缝,慢慢造成破坏。
如果它是一个更快的泄漏,你碰巧去度假,你会有一个巨大的问题,当你回来。波士顿的问题更大,因为它是一个古老的城市,管道脆弱而古老。
有一个简单的解决方案,而不是偏执(在某种程度上你应该如此)。我们在每个水基电器前都装上这样的纸:
所以,如果你看到纸上有水分,你马上就会知道我们可以在不损害你家利益的情况下迅速解决这个问题。
现在,你们中的一些人可能不是波士顿地区的人,我们也不出口我们的市场。我给你的建议是,在你的洗碗机、洗衣机或冰箱前放一些较厚的纸,看看有没有水分。
48小时后,你应该有干燥的纸。这是一个非常简单的解决方案,可以让你在以后避免很多麻烦。
在你们安排交货之前,我们准备了一份交货问题和解决方案的清单。你应该下载它,以防止以后出现各种误解。
额外的资源
下载这个交货手册及检查清单.它概述了所有你能想到的问题,从损坏到安装问题,到你如何知道你的送货人员不是罪犯,以及如何在你购买之前减轻任何送货问题。
带着清单去你的商店,在你以后付出昂贵的代价之前,充分了解“白手套”送货会发生什么