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设备交付服务的问题/问题

史蒂夫Sheinkopf|2017年4月14日|3分钟阅读

耶鲁PSA

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设备交付可能是你所经历过的最糟糕的经历之一。现在,如果你有一分钟的时间去害怕。

这里有一个我们过去的故事来帮助你理解其中的原因。

那是16年前的事了,但我记得就像昨天一样。

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一个客户打电话给我说她丢了一枚结婚戒指。她以为是我们的安装工偷的。经过漫长的过程,我们找回了戒指,并解雇了责任人。我以为一切都结束了。

然而,不久之后,一名司机从顾客的车库里偷走了一台PlayStation游戏机。我们也找到了。

我惊讶地发现,这两个人后来都在其他公司找到了类似的工作。

大约在15年前,我们改变了我们的交付部门,因为我们需要更好、更合格和更负责任的人员。如果交付将成为你体验的一部分,那么我们需要一个能够真正实现这一承诺的人。

我们首先大幅提高了每一位走进你家的司机和助手的工资,这样他们就会珍惜自己的工作。但是他们必须先通过CORI检查。

除了随机的毒品筛查和信用检查,CORI(州罪犯筛查)将帮助我们找出暴力罪犯。

CORI和其他安全措施极大地改变了我们的服务。然而,你应该关注交付的更多方面,比如交付窗口,不要因为移除而被劫持。

我们编写了这篇指南,前面列出了所有潜在的设备交付问题以及如何预先克服这些问题。

你可以在这里下载。

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你为什么要相信我们?

似乎每一个电器评论都对几乎每一个产品都有热情洋溢的评论,然而你读了客户的评论,他们几乎都是坏的。

我们是来填补这个缺口的。我们将为您提供最好的功能,以及缺点,包括基于我们的服务团队去年完成的37,000多次呼叫的可靠性。我们的目标是给你所有的信息,让你知道什么是适合你的。

请考虑订阅或在下面的评论中加入对话。谢谢你来拜访。

史蒂夫Sheinkopf

史蒂夫是耶鲁大学的第三代首席执行官,一生都是波士顿人。他目前居住在波士顿,距离他的出生地只有一英里。尽管他是有史以来最糟糕的守门员之一,但他是大学冰球和波士顿棕熊队的铁杆球迷。他一生的挚爱是他的女儿索菲。

史蒂夫也曾出现在许多出版物,如《纽约时报》《消费者报告》,《波士顿环球报》彭博电台,纽约邮报,《华尔街日报》而且企业家,对于他如何购买电器和修理电器的知识。

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