所以你买了一个电器,现在需要发货。
您即将进入家电购物体验中的第二大问题。设备服务顺便说一下,是第一名,但也不是很多。
所以我想告诉你们不同的交付选择,所以你们现在就知道,而不是在交付的时候。你可能需要仔细阅读这篇文章。
在此之前,在我近30年的职业生涯中,最艰难的决定之一就是收取送货费。它基于多个问题。我需要更好的人,既能安装又能交货。我还需要更好的设备,因为电器变得更重了,大部分地板的木头也变得更软了。为了有效地交付,特别是在波士顿的楼上,我们不得不添加几乎所有的东西。
耶鲁交付
我们现在的运费是79.99美元,包括冰箱、炉灶、洗衣机和烘干机的基本安装,最多可达两层楼,并拆除现有的单元和包装。你会在前一天接到一个电话,有2个小时的窗口。我们也可以在任何时间间隔称这一天为。
我们根据您的要求进行免费送货现场检查,以确保产品可以通过门,走廊和最终空间。如果产品不适合,我们也不收取在库存项目的重新进货费用.对于较重的物品,我们将其放在三聚氰胺薄片上,所以它不会凹陷您的地板。在送货队离开你家之前,所有的送货都要记录损坏情况。
交付器具的种类
我使用在线供应商的发货政策,如美国电器和AJ麦迪逊。两者都提供类似的配送政策。
免费送货:这是尾盖,所以你有责任把它带回家。这对于较小的物品是理想的,或者如果你有一个建筑队愿意把它带进房子,并拆除现有的。其实我喜欢这个选项。
白色手套:这包括送货上门,但不包括步骤(说真的)。它不包括开箱、安装或拆除包装。
在国内:这与White Glove不同,因为它包含了步骤。
发货前要问什么
在考虑设备交付时,一定要问这些问题。这将为你省去以后的麻烦。
- 提前打个电话:什么时候打,多久打一次。你不会想要等上一整天的。
- 退货政策:什么是适用的补货费用?不合适的产品还能退吗?
- 总费用:这是一个很大的费用,特别是如果你订购了很多产品,有楼梯。你想提前知道,而不是在交货时协商。
- 检查评论:重要的不是他们(或我们)说什么,而是我们做什么。Yelp和谷歌是最好的指标。再看看商业改善局的投诉数量。评级并不是一个很好的指标(每个人都是a),但抱怨绝对是有道理的。
我写这篇文章并不是说我们的方式更好,只是不同而已。有一些东西可以免费说,而不是支付79美元。只要准备好问正确的问题,你就不会对交货时间感到惊讶。
额外的资源
得到我们的免费交货清单了解最好的服务。超过18万人已经在耶鲁大学的一本指南中找到了答案。