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你的电器在交货时损坏了-现在怎么办?

史蒂夫Sheinkopf|2022年6月10日|读6分钟。

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从这里开始

在我告诉你们这个非常现实且日益严重的电器损坏问题之前,我有一个重要的建议。

首先,在没有检查设备的情况下,绝不要签收任何货物。第二,打开每个包裹。是的,即使是小的。

我会在最后告诉你为什么。但是,如果你没有阅读这篇文章的其他行,只要记住,只有当你确定你的产品没有任何损坏时才签名。

同时,我会告诉你为什么有些产品在交货时可能会损坏,以及如何处理。

损坏可能是省钱的好机会。这也可能是一场噩梦,完全浪费你的时间。

这篇文章之所以更新,是因为由于缺乏熟练的送货人员,损坏是一个巨大的问题。你肯定不希望在等了六个月才更换损坏的设备时遇到问题。

需要说明的是,这篇文章只涉及器具损坏。我们包括对您的家的损坏和那些偷偷摸摸的,隐藏的快递费用在其他物品。我将在下面留下链接。

让我们开始吧。

为什么你的产品损坏了?

1.航运

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你的新产品如此粗糙的原因有几个。首先,电器业务过去在中西部,所以运输位于中心,处理量最小。

现在你从LG、三星和美乐等品牌购买产品,这些品牌分布在世界各地。更多的运输意味着更多的处理和更大的机会损坏。

2.包装

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当我开始的时候,包装是包罗万象的。你用的是纸板箱,泡沫塑料和托盘。

现在很多品牌的电器都是不带包装盒的,这样可以省钱,所以你的电器更容易损坏。这是具有讽刺意味的,因为对制造商来说,损坏可能比更好的包装增加更多的成本。

3.免费但差的快递服务

bwin客户端bwin客户端波士顿2-1,耶鲁电器配送中心良好的送货服务包括将您的电器带入您的家

许多商店不收送货费,但那只是路边的事。当然,他们会向你收取楼梯(是的,楼梯)、基本安装、拆除旧设备和拆除包装的费用。免费永远不是真正的免费。

4.缺乏优秀的送货人员

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家电配送是一件很严肃的事情,尤其是在有楼梯的家里。你不能把800磅的冰箱和300磅的炉子托付给任何人。你需要聘请专业人士。任何不足和损害将经常发生。

然而,正如你(和我)所知道的,好人是很难找到的。熟练的配送团队可能是最难找到的职位。

现在你知道了产品受损的一些原因(除了这个行业专注于销售和对其他方面如交货的冷漠)。

你做什么取决于一个问题。

你能忍受损坏的电器吗?

这适用于损坏的部件,比如冰箱的侧面。柜子把它藏起来了,所以应该不成问题。检查室内。损坏应该只是表面,而不是内部凸起。

你能忍受产品正面的美观划痕吗?在地下室洗衣服,那可能是的。如果你有孩子,认为它最终会被划伤,那么也许又会。我有一个五岁的孩子。我明白了。

不幸的是,如果你等了六个月才买到现在损坏的冰箱,你可能会遇到另一个问题。也就是说,什么时候会有新的冰箱可用?许多商店都很同情你,会让你使用这些商品,直到有新的商品到来。

专家提示:如果需要的话,一定要找一个借款者。大多数好的商店都会有借款者来帮助那些无法偿还订单的顾客。不要害怕问。

损失值多少?

化妆品损伤值5-10%。你可以多谈一些,尤其是在网上零售商或商店。

如果你住在加州,在纽约的网络零售商那里买东西,那么一定要坚持要买更多。将这些产品运回仓库的成本远远超过10%。那么他们就卖不出去了。

大多数盒子店在rdc(区域配送中心)之外运营,库存由制造商持有。在当地的商店很难买到。他们可以更容易地卖掉受损的设备,因为每个人都在寻找交易。他们到仓库的供应链是最短的。

功能损害

永远,永远不要接受这个…永远。你应该拒绝使用有功能部件损坏的产品。你的冰箱门坏了?不要选择大多数商店的折扣或换门。

为什么?那扇门可能永远也到不了,也装不好。任何客户都可以订购零件。

重要启示:只有当你的电器准备好了才会给你签字

我将在我开始的地方结束。当你签名接受对你的电器负责时,你就免除了经销商对损坏的任何责任。

如果你注意到你的新炉子上的玻璃门撞坏了,这就成了你的问题。购物前阅读商店评论。几家好的商店会有帮助,但大多数商店不会。

我们对每一次运输、产品和经营进行录像,因为这是一个巨大的行业问题。别陷进去了。拒绝任何可疑的。准备好了才签字。

然后,对一些小问题也要合理,因为你可能需要再等六个月才能买到新的炉灶或冰箱。如果你的产品损坏了,要求一个贷款产品。大多数商店都会帮你。

你注意到我说了好几次“好的商店”,因为好的商店会,但还有很多其他的商店不会。

你的工作是通过查看谷歌或Yelp之类的评论来找到最好的商店。这样,在损坏发生的情况下,你不会离开一个器具很长一段时间。

担心吗?这只是一个问题。我们制定了一份送货清单,包括等待时间、损坏、地板保护、水问题和安装。点击下面的链接了解更多信息。

额外的资源

下载我们的交货清单看看下面的图片,去所有的商店购买,就像你的家电订单一样,为你以后节省大量的麻烦和痛苦。

查看我们的送货清单

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史蒂夫Sheinkopf

史蒂夫是耶鲁大学的第三代CEO,他一生都是波士顿人。他目前居住在波士顿,离他的出生地只有一英里。尽管他是有史以来最糟糕的守门员之一,但他是大学曲棍球和波士顿棕熊队的超级球迷。他一生的挚爱是他的女儿苏菲。

史蒂夫也出现在许多出版物中,比如纽约时报,《消费者报告》,《波士顿环球报》,彭博电台,纽约邮报,华尔街日报,而且企业家,为他的知识如何购买电器和电器维修。

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