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想象一下在广播中接受采访,不知道您将在谈论什么,也无法为它做准备。

如果您是个内向的人(像我一样),那是一个问题。您的一天会开始烦恼,听起来像个傻瓜。

我采访了乔·短裤彭博电台上周四。他们总是问好问题。但是,他们永远不会告诉您他们会问什么。

总有曲线球。通常,这是您最有可能永远不会期望的问题。

涵盖的主题是马萨诸塞州的免税周末(预期),供应链危机(预期),可能缓解供应链危机(有些预期),通货膨胀(应该显而易见,但不是预期)和客户忠诚度(没想到)。

您可以听采访单击此处。关于无税周末,供应链和通货膨胀的问题是演出的最后七分钟。

以下是我准备后的答案。

马萨诸塞州的免税周末

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首先,我确实认为有免税周末对消费者有好处。我们在马萨诸塞州缴纳大量税款。

州税和营业税是高于平均水平的税收。国家也有盈余,因此这是有道理的。

另外,曾经最糟糕的一个月是最好的或第二的。

由于销售,交付,安装和服务的增加,国家在收入中损失的收入弥补了增加的就业。

马萨诸塞州的8月13日至14日是今年的8月13日至14日。

阅读更多:MA免税周末生存指南

供应链危机

设备供应链是一团糟。当乔事先打电话时,我什至不知道当他提到它时我在外部吟。但是供应链不好。

设备供应链是外包的之一,这意味着设备由全球范围的零件组装。

耶鲁大学的行业和分布形式

如果大流行击倒了一个或两个供应商,则所有这些都会停止。在工厂中的社交距离可能是问题的一部分。

这是在这种零散的供应之上爆炸的需求,您有灾难的秘诀。

阅读更多:如何在供应危机期间购买电器

供应链会改善吗?

需求正在放缓,但工厂仍然落后一年。想象一下停止失控的货运火车。一段时间放慢后,它最终将停止。

到2024年,供应链应恢复正常。2023年将是2020年和2021年的履行年限。

阅读更多:设备供应链有多糟糕?

企业放慢脚步吗?

今年比去年少一些。但是,2021年是创纪录的。抵押贷款利率将减慢新住房的速度,但是人们仍然需要更换旧电器,或者如果无法移动,他们选择重塑。

通货膨胀

通货膨胀率高8%。电器是一个巨大的贡献者,在短短两年内平均增加了15-25%。

查看流行电器的两个示例。

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在大约一年半的时间里,这些电器价格从999美元到1200美元及以上。那远大于基准8%的通货膨胀率。

客户忠诚度

忠诚是一个意外的问题。客户忠诚度是一个执行问题:我们是否在销售后做您期望的事情?

之后失败的承诺可以抵消出色的销售。

您永远不会记得如果交货不良和借口随之而来,节省税款,节省税款或出色的销售表现。

在整个大流行期间,我们至少对销售的表现进行评分。

发送不受欢迎的新闻永远都不好,但是至少我们对此很诚实,并在未满足承诺的交货日期时试图提供选择。

服务是一个问题。

我们失去了一些优秀的技术人员,他们不想在流行期间危害他们的健康。老实说,我不能怪他们。

另外,我没有为大规模增加的准备。一些具有不同零件的新设备更有问题,因此它只是一群问题。

它不再是当天或第二天的服务,而是更长的时间。我很尴尬地写。

但是,我们已经培训了15名新技术人员,两名退伍军人返回。

希望到7月5日,我们应该每周七天回到维修电器。我无法想象其他人的表现如何,因为这是我们的痴迷,直到现在我们已经失败了。

其他资源

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史蒂夫·辛克科夫(Steve Sheinkopf)

史蒂夫(Steve)是耶鲁大学的第三代首席执行官,也是波士顿人的终身首席执行官。他目前居住在波士顿,距离他出生的地方一英里。尽管他是有史以来最糟糕的守门员之一,但他还是大学曲棍球和波士顿棕熊队的冰球迷。他一生的爱是他的女儿索菲。

史蒂夫(Steve)也在众多出版物中出现了纽约时报,消费者报告,波士顿地球仪,彭博电台,纽约邮报华尔街日报,企业家,为了了解如何购买电器和设备维修。

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