新网络研讨会:如何购买电磁炉或灶台:最佳模型，功能和问题
让我们面对现实吧。我们都有一个电器服务的噩梦故事。
节日庆典前，你的测距仪不工作了。
你的冰箱在你装满食物后突然变暖了。
当你外出度假时，你回到家，发现地下室或厨房被水淹了，因为洗碗机或洗衣机漏水了。
我们是在20世纪90年代初开始提供服务的，因为当地的一个家电服务代理在修理客户的炉灶时，几乎把客户的新厨房烧成了焦炭。
购买可靠的电器是避免使用问题的最好方法。
不幸的是，没有一个品牌可以避免这些问题，尽管有些品牌比其他品牌更好。这个行业的服务是一个问题，因为95%的家电商店不雇佣一个技术人员。大多数制造商只有最少的服务部门，而且人员严重短缺。
如果其他商店告诉你不要担心(他们会的)，看看下图中耶鲁大学典型的一天。
图表表示在一个典型的一天有多少家耶鲁电器服务bwin客户端bwin客户端
到目前为止，服务是我们最大的部门。我们有35名技术服务人员，还可以再用30人。话又说回来，这些家伙和许多支持他们的人去年记录了4万多个服务电话。
bwin客户端bwin客户端耶鲁电器服务团队
顺便说一下，上面显示的数字仅针对我们在马萨诸塞州的门店。
在本文中，您将根据去年记录的4万多个服务电话了解最可靠的品牌和设备。我们将按百分比介绍每个品牌的服务率以及它们最常见的问题。
根据你住的地方，你不应该购买或考虑清单上的一些品牌。
有很多东西需要消化。然而，阅读这篇文章将增加你在明年7月4日、感恩节、复活节、圣诞节、逾越节或任何家庭聚会中拥有工作电器的几率。
如何使用这篇文章
您可以将本文作为一种资源，比较具有类似产品的类似公司，如博世与KitchenAid的比较，LG与三星的比较。
然后你想看看每个类别中最好的产品，比如洗碗机、洗衣机、洗衣机和冰箱。我们将在二月底发布这些独立的可靠性帖子。下面会有这些文章的链接。
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设备类别
位于汉诺威的耶鲁电器公司的前置式洗衣房bwin客户端bwin客户端
像洗衣机这样的特定产品比法式门式冰箱更可靠。最可靠的品牌销售更可靠的类别和更基本的、建筑工级的电器，但也有例外。
在你购买任何品牌之前，确保你当地的电器维修技师可以修理它。
这个名单上的一些最好的品牌在出现问题时几乎没有可用的支持。我在这篇文章中说了很多，但是需要重复一下。
买一个可靠的品牌，也要找到最好的支持。我建议在网上搜索服务和服务提供商，作为设备研究的一部分。
如何计算设备可靠性
我们用我们服务的产品除以我们销售的产品来计算器具的可靠性。在这篇文章中，我们研究了从2020年12月1日到2021年10月31日期间销售和服务的家电数量。
无论何时，只要有技术服务人员被派到你家，就算作是一次服务电话。拥有庞大的服务部门的好处之一是数据收集。今天，我们将在大约130-150个家庭中修理电器，其中很大一部分是使用不到一年的，还在保修期内。
2017年的服务电话总数为30467次。2018年，这一数字上升至34687人。2020年，我们一年的服务电话总数为37061个，高于2019年的35256个。
今年这个数字超过了4万。
我们有一个完整的日历年的服务，而不是在2020年被COVID-19损失了几个月。家居用品的种类和家电的增长速度是一样的。波士顿地区三年里有超过12万次服务呼叫。
为什么现在的可靠性比以往任何时候都重要
你可能知道电器等产品的供应危机。零件甚至更糟糕。
在全国范围内，从安排维修到技术人员到达，再到您的设备被修理，平均需要90天的时间。
2022年最可靠的电器
最可靠的电器是烤架和微波炉。通风罩，洗衣机，烘干机，洗碗机通常也很可靠。
如果你想购买保修(提示:除非你有当地的家电服务团队，否则不要购买)，这些类别可能不值得购买保修。前置式洗衣机可能是个例外，因为维修费用高。
韦伯格栅- 1.3%的服务率
韦伯创世烧烤店
最可靠的品牌是韦伯烧烤，2022年服务1.3%。它在2020年和2021年也是最可靠的。
再说一次，烤架很简单。在我们这个地区，大多数人一年中只使用6到9个月的烤架，直到天气变得难以忍受。
阅读更多:波士顿最好的烧烤架
锐利微波- 6.2%的服务率
汉诺威耶鲁电器公司的超距离微波bwin客户端bwin客户端
夏普的失业率低于6.5%。大多数公司的微波炉也有一些问题。再说一次，这是一项古老而精致的技术。
许多人都报告过微波炉抽屉着火的问题。我们真的没有看到这个问题。如果有，我们也不会卖(我家里有一个微波炉抽屉和一个5岁大的孩子，所以我对它很敏感)。
阅读更多:最好的微波炉抽屉
2022年最不可靠的电器
反深度法式门冰箱- 15.5%的服务率
汉诺威耶鲁电器公司反深度法式门制冷bwin客户端bwin客户端
法式门式冰箱的制冰机一直是个问题。冰块在温暖的冰箱中移动仍然是一个问题。然而，可靠性比2020年提高了6%。他们找到制冰机了吗?
LG电子的法式柜式冰箱今年的使用率为4.6%，表现尤为出色。
阅读更多:最可靠的反深度法式冰箱
专业系列- 15%的燃气专业系列和19.3%的双燃料专业系列服务率
在汉诺威的耶鲁电器专业范围bwin客户端bwin客户端
专业(专业)范围与高输出燃烧器有问题的气体点火器。通常，这不是一个问题，因为你可以有3到7个以上的燃烧器在专业靶场。
然而，这些专业范围也往往是更大的单位，有更多的功能，如烤架，烤盘，蒸汽烤箱，和多个燃烧器，与可能比一个普通的四燃烧器范围更多的问题。60英寸的范围是普通范围的两倍，还有很多可以打破。
最可靠的品牌销售的冰箱和炉灶较少，而更可靠的电器，如洗碗机、微波炉和紧凑型洗衣机。
像Thermador、Miele、Wolf和jenair这样的品牌处于劣势，因为它们主要销售专业系列和内置冰箱。
可靠性是类似公司之间的数据。许多公司推销卓越的建筑质量，但只有维修比例才能证明这一点。
阅读更多:最可靠的专业范围
2022年最值得信赖家电品牌
1.LG - 4.4%的服务率
LG Studio厨房电器
LG排名第一令人惊讶，因为他们的法式冰箱是他们最受欢迎的家电。你会认为这会影响他们的整体利率。他们销售了一系列洗衣机、洗碗机和烘干机，价格都比较高。
它们的可靠性也远高于主要竞争对手三星(Samsung)的13%。他们的洗碗机的可靠性评级为1.7%。这是除了韦伯烧烤架之外我们测量过的最低的可靠性。
2.GE Profile - 6.1%的服务速率
GE剖面感应范围
通用电气的产品包括高档冰箱、洗碗机和烹饪系列。我们将Profile从Café Appliances中分离出来，后者是他们最有特色的产品线(在可靠性方面排在前10名之外)。
我原以为他们不太显眼的通用电气(GE)系列产品是最可靠的，但这个数字也包括他们的洗衣产品(超过8%)。
3.加格纳- 7.7%的服务率
Gaggenau厨房电器在汉诺威的耶鲁电器bwin客户端bwin客户端
Gaggenau是博世的独家烹饪系列。它是德国设计，法国制造。Gaggenau主要生产壁式烤箱和蒸汽烤箱。它们建得非常好。
4.利勃海尔- 8.0%的服务率
利勃海尔台下盆制冷
利勃海尔是另一家德国公司。是的，你感觉到了德国制造的电器的一种模式。利勃海尔生产立柱和内置冰箱。
5.Signature Kitchen Suite (SKS) - 8.2%的服务率
签名厨房套房专业系列与感应和真空烹饪功能
SKS是LG的滑盖式系列、冰箱、洗碗机等高端产品。他们还生产专业范围与真空真空和感应功能。考虑到LG的可靠性数据，SKS的可靠性也就不足为奇了。
6.GE电器- 8.4%的服务率
通用电气的厨房用具
通用电器的数字主要反映了洗衣机、基本洗碗机、烹饪和法式门式冰箱。有趣的是，更面向功能和昂贵的轮廓线是最可靠的通用电气公司。
7.美泰- 8.6%的服务率
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美泰克前置式洗衣机和烘干机
美泰格的可靠性只基于洗衣店。他们的烘干机非常可靠。这是他们目前最受欢迎的产品也是我们在耶鲁唯一卖的美泰格电器。
8.Thermador - 9.6%的服务率
Thermador Pro Grand超过40000小时双燃料航程
很难相信任何一家主要销售专业炉灶、壁式烤箱、蒸汽烤箱、灶台和炉灶的公司都能上榜。在上世纪90年代博世(Bosch)收购Thermador之前，该公司的可靠性一直很差。
9.Miele - 9.9%的服务率
在汉诺威的耶鲁电器Miele专业范围bwin客户端bwin客户端
他们的洗碗机、洗衣房和壁式烤箱等产品都非常出色。他们也出售相当数量的专业范围。Miele的电器非常复杂，有110伏的热泵烘干机，洗衣机，带自动分配器的洗碗机以及菜单驱动的控制。
Miele比榜单上的其他公司生产更多的零部件。大多数品牌都将电器的不同零件外包出去。
10.KitchenAid - 10.2%的服务率
KitchenAid洗碗机和双壁烤箱
KitchenAid的洗碗机的可靠度高达5.5%，这意味着其他产品的可靠度超过10%。这是一个很棒的洗碗机。其他设备可能需要刷新。
11.速度女王- 10.3%的服务率
速度女王住宅顶负荷洗衣机和烘干机
他们不像以前那样做了。除了在速皇后餐厅，他们“做得和以前一模一样”。
速度女王在一个工厂生产高负荷洗衣机，也生产商业洗衣店设备。这个设计就像你的母亲和祖母一样。
设备服务的趋势
我们还接到了更多的服务电话，尽管我们积极地淘汰了不太可靠的品牌。然而，更重要的是，我们在报告中剔除了建筑商的销售和服务。
建筑商销售需要的服务较少，因为我们在人们搬进来之前就把问题作为合同的一部分来处理。今年只是把电器送到像你这样的家庭。
如果我们不以可靠性为基础主动管理品牌，这个数字还会更高。
许多不太可靠的品牌去年出货不多。例如，LG的服务率为4.4%，但其产品出货量却超过了三星的13%。这是一个重大的转变。
这些数字继续表明，在您的新厨房充满电器的未来服务问题。
设备服务问题
平均家电服务费率为9.5%，与汽车和其他耐用品的服务费率相比并不差。然而，这些只是给我们打电话的客户。
一定有一定比例的人不知道或忘记我们提供免费保修服务。
你会从网上商店看到更高的价格，因为长途运输和多个仓库会增加一定的百分比。
安装或缺乏合格的安装人员将增加更多的服务问题，所以要小心。糟糕的处理和交付将导致未来的服务问题。
在签收新送来的电器之前，请慢慢检查。你所在地区的谷歌商店，阅读关于商店配送经验的评论。最好是下载我们的免费电器托运清单来帮助你。
COVID-19和服务
您可能听说过产品可用性问题。维修零件就差得多了。每天我们都有一份无法使用的电器清单和一份无法使用的零件清单。你可以想象，我们有一支各种类型的出借人队伍。
最可靠的家电品牌:关键要点
如果你买了一个完整的厨房，很有可能你会需要服务。博世、Thermador和通用电气的生产线至少在波士顿拥有最好的技术支持和零件可用性。
你所在的区域可能会有所不同。与汽车制造商不同，大多数家电品牌提供的服务都是最低限度的。
寻找合格的服务应该是你购买决策的一部分，以及价格，安装和交付。
常见问题
1.厨房电器最好的牌子是什么?
这取决于你想要什么。通用电气和LG的可靠性百分比。
2.什么电器是美国制造的?
惠而浦公司和大多数Sub-Zero电器都是在美国制造的。通用电气(GE)、LG、三星(Samsung)、博世(Bosch)和瑟马多(Thermador)在美国都有大量制造业务。
3.惠而浦和通用电气有哪些品牌?
惠而浦公司生产厨房用品，珍-空气，惠而浦，地产，阿玛娜，和一些肯摩尔电器。对于GE，它的Profile, Cafe, Monogram, GE和Hotpoint。
额外的资源
对电器有疑问吗?读了bwin客户端bwin客户端耶鲁电器购买指南10个最常被问到的问题，购买家电的最佳时机以及所有品牌的详细介绍。超过100万人读过《耶鲁指南》。
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似乎所有的家电评论都是关于几乎所有产品的热情洋溢的评论，然而你读了顾客的评论，他们几乎都是差的。
我们是来填补这个空白的。我们将为您提供最好的功能，同时也提供缺点，包括基于我们的服务团队去年完成的37,000多次呼叫的可靠性。我们的目标是给你所有的信息，让你知道什么是适合你的。
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