家电延长保修是否物有所值?(2022更新)

在炎热的夏天，你冰箱里的制冰机漏得满地都是。

没有问题。你买的是延长保修期。

一切都淹没了。

毕竟，延长保修期的意义在于涵盖这种情况。

你给你的家电商店打电话，他们告诉你打1-800的电话。

等了19分钟后，你会有一种沮丧的感觉:保修不会帮你修理冰箱(或任何其他电器)。

在本文中，您将了解为什么扩展设备保修在大多数情况下不起作用。

然后你会了解到你可能想购买延长保修期的一种情况。我知道要考虑的事情很多，但在购买保修之前，你应该了解所有的选择。

家电服务的问题

服务是一个大问题，也是一个巨大的需求。仅去年在波士顿地区我们就记录了四万多个服务电话．

此外，这些服务电话只针对从我们这里购买家电的人。我们没有技术人员来处理从别处买来的电器。

我们预计，由于制造商有了新的供应商来修复他们受损的供应链，这种情况将更加糟糕。

继续读下去。在接下来的两段中，情况变得更加严峻。

短时间吗?获取我们的免费家电购买指南

延长家电保修期要花多少钱?

购买保修单比购买实际的设备要难。

我们在几家网络经销商和盒装商店按类别购买保修单。

下面是根据你的家电的价格，你将为保修支付多少钱。

延长保修的价格

有趣的是，这四家电器经销商都没有雇佣一个技术员来修理您的电器。

我不确定劳氏和家得宝是如何管理他们的五年保修期的。(如果你有这两种经验，请在下面的评论中留下你的经验)。

但是，没有服务的家电商店将保修期卖给第三方。第三方公司负责修理您的电器。

bwin客户端bwin客户端耶鲁电器延长保修价格

下一段将说明为什么你可以花几个小时恳求尽快修理你的炉子或任何电器。

为什么家电保修服务这么差?

家电与汽车工业不同。你的汽车经销商有一个令人印象深刻的服务部门，特别是如果你有一辆更好的车。

然而，只有不到5%的家电商店拥有服务部门。

您的保修单和个人信息将被卖给第三方保险公司。你的家电商店不接待你。

但是，如果在延保期间需要服务，您将会遇到很多问题。

以下是一些例子:

1.设备服务技术人员

我记得在2003年的一次服务会议上。

当时的担忧是服务技术人员的平均年龄是53岁。

二十年后，我们必须用两名专门的工作人员招募新技术人员，以寻找有潜力的服务技术。

然后，我们在我们的培训中心有一个高级技术人员为期6个月的培训期。最后，他们再花3个月的时间在路上，由其他高级技术人员监控有限的电话数量。

服务是家电业务中最难的部分;只有5%的商店有真正的服务部门。

这些第三方呼叫中心将很难找到人来修理您的设备，特别是那些高端、技术含量更高的品牌。

2.部分

2019冠状病毒病和供应链问题使本已糟糕的情况雪上加霜。总的来说，现在比大流行前更难找到零件。

我怀疑大部分被用来运输新电器。

3.利润

修理一个超出保修范围的专业产品，我们需要花费大约700美元来诊断问题，订购零件，然后派技术人员来修理。

任何合法的服务代理人都需要工人赔偿、自动赔偿和一般损害赔偿责任。

服务行业的成本很高。

一家保险公司如何能以如此低的保费支付高额索赔，并与你的经销商分享利润?

他们没钱把你的炉子修好。

他们怎么能?

你需要一个经验丰富的服务技术人员和良好的补偿团队的代理商，零件人员和主管。

4.没有真正的责任

你会陷入无休止的指责中。

最终出现的技术人员与你或你的购买没有任何关系。

你不是从他们那里买的，所以没关系。

你也没有从家电商店购买保修，因为他们只把你的信息卖给处理索赔的呼叫中心。

商店将收益收入囊中，但他们不拥有保修期。

家电保修公司会躲在条款和协议页的许多条款后面。

话又说回来，他们绝不会把那个器具卖给你。

那么，你会怎么做?

阅读更多:为什么你的新电器无法修理

你应该为哪些电器购买延长保修期?

首先，让我们看看维修最多的家电，其平均维修率高于9.5%。

以下话费是根据2020年12月至2021年10月期间记录的4万多个服务电话计算的。

制冷和专业电炉是维修最多的电器。

在制造商一年的保修期内，制冷的服务率为15.5%。他们的大部分问题都是由于水和冰的分配。

专业范围有超过15%的服务率，取决于大小，燃料类型和功能。

前置式洗衣机的服务率很低，只有6.3%，但修理起来却非常昂贵。

常规的炉灶、罩和烤架是最可靠的。

阅读更多:最可靠的家电品牌

你从谁那里购买延长保修期?

答案很简单。

从拥有完整服务部门的机构购买保修单，无论是经销商还是只提供服务的机构。

他们向你出售了保修单，并且有资源来解决问题。你必须确保他们不会把保修单卖给第三方。

许多公司确实把产品卖给了第三方，尽管这看起来很奇怪。

当有问题时，你打电话给他们，他们有技术人员。

谷歌审查你所在地区的服务提供商。

以下是马萨诸塞州良好的自助服务经销商。这些都是我们的直接竞争对手。

弗雷明汉的Belchers，利特尔顿的Hunter，诺伍德的Porier，雷丁的Doyon's和韦茅斯的George Washington TOMA是服务第一，销售第二的地方。

阅读更多:你应该购买第三方家电保修吗?

自我保险vs.非自我保险服务经销商

你应该知道这两个选项之间的区别。

自我保险公司可以立即响应服务电话，并在需要时更换产品。

服务公司如果决定购买第三方保修，仍然需要从相同的第三方公司获得授权。

如果他们的费率太高，你可能会有和上面提到的相同的经历。

大多数公司不自我保险，因为他们需要为保证保留准备金。

你应该在买之前问一问。

我们目前对保证的立场

耶鲁只提供担保，从不推行担保。

我们为制造商提供一年之内的免费保修服务。

我们尊重您购买或不购买保险的决定。

这对某些产品来说确实是有意义的，因为你的家电很可能在最初的五年内需要修理。

通常情况下，延长保修期比服务电话更便宜。

阅读更多:哪些家电品牌的保修期最好?

家电延长保修是否物有所值?

在大多数情况下，你不应该购买保修单，因为大多数保修单不提供足够的覆盖范围。

你最好抓住机会，省钱，特别是在更可靠的电器上。

随着新部件被整合到许多产品中，每件电器的服务比例可能会上升。

你应该只在审查信誉良好的服务机构后才购买保修。

就像我们经常说的博客，购买前先检查核实。查看点评网站，如Yelp和商业改善局。

你想要了解你在购买任何产品或服务后会被如何对待，尤其是延长保修期。

人们经常犯只看产品价格的错误。

您应该检查产品和所有配套服务，包括发货和安装。

一般来说，你会发现最好的服务公司有自己的服务部门和技术人员，而不是第三方呼叫中心。

如果你找不到好的服务机构，你最好还是碰碰运气。

延长保修期或延长服务有好的或坏的经历吗?请在下方评论留言。

额外的资源

下载耶鲁购买指南，涵盖电器和照明的所有主题。超过100万人读过《耶鲁指南》。

相关文章:

• 家电供应链有多糟糕?
• 没有人告诉过你的主要设备交付问题
• 你绝不应该购买的厨房电器